うたた寝できる理容室
問題点の見つけ方

① 常に問題意識を持つ習慣を持ってください

すべての仕事は、これでよいという完璧な仕事は存在しません。完璧でないから問題が発生するのです。
今を否定する精神で、毎日の仕事に取り組んでください。
　 　
② 現場を直接確かめてください

真実は実際の現場にしかありません。現場を見ないで討議をしても問題解決にはなりません。自分の目で問題を確かめてください。

③ たくさんの事実を集めて、数字で確かめてください

思い込みで問題点を決めつけては問題点の解決になりません。一部の人の意見に振り回されていては問題点の解決になりません。
たくさんの事実を集めて、数値と照らし合わせてまとめてください。
　 　
④ 基準（ものさし）をはっきりさせてください

基準から外れたとき、基準から外れたものが問題点です。基準がはっきりしていれば、問題点や解決すべき方向は、すぐに見つけられます。

●基準による問題発生の関係