うたた寝できる理容室
一日のあいさつ
(1) 「おはようございます」
明るく元気にあいさつ。店内は、リラックスして「おはよう」と、元気よく!
公出・10番の朝礼後・営業中あいさつは、「無声」だからこそ特に感じよく。
(2) 「いらっしゃいませ」
お客さまには、「いらっしゃいませ! こんにちは!」(ニコッ)
笑顔と明るい声で、語尾をあげる。予約のお客様には「●●様お待ちしておりました」の一言を。
(3) 「よろしくお願いします」
連絡事項は、協力を求める意味で、最後にあいさつ。
朝終礼・全員M・勉強会では、集中力を高めるために、全員で元気にあいさつ。
(4) 「お疲れさまで(す)した」
「お先に失礼します」に応えるときや、自分より先に退社するする人のあいさつ。
「ご苦労さま」はそがわには存在しません。
「公休有難うございま(す)した」 に応えるときのあいさつ。
(5) 「お先に失礼します」
退社するときは、帰りますということをハッキリ伝えます。
あいさつの後は、返事を【確認してから】帰社します。返答は「お疲れさまでした」。
公出の営業中あいさつは無声だからこそお互い特に感じよく。
(6) 「ありがとうございました」
何かをしてもらったときに、ためらわずに感謝の気持ちを伝える。
お客さまが帰られるときも同様。最敬礼でお見送りします。
(7) 「失礼いたします」
無言ではなく、言えば強引にやってもいいというのではない「断り」の一言を。
(8) 「すみません」
自分に落ち度があったときは、素直な気持ちで謝る。
☆何かを依頼するときは「恐れ入りますが」
☆謝るときは、「申し訳ございません」