うたた寝できる理容室
聞き方基準・ポイントを繰り返すアクティブリスニング
聞き方基準
【2】アクティブリスニング
相づち十一言を有効に使うことが聞き手の基本でしたが、さらに聞いていると話し手に感じてもらうには
相手の話のポイントを繰り返して碓認しながら聞くアクテイブ・リスニングがおすすめです
「なるほど~~だったのですね」と相づち+ポイントを繰り返す
聞いているとアピールできるだけでなく話し手に間を与え穏やかに話すことができたり、確認しながら聞くことで行き違いが減ったり
自分の集中力も同時にアップします
●その他の聞き方
1.相づち+一言
3.タイミング
4.質問効果
5.聞く態度